SAVE THE DATE – 24./25. APRIL 2024 HIER findest Du die ersten wichtigen Informationen zu unserem Kongress. Wir arbeiten gerade noch mit Hochdruck an der Programmfertigstellung.… Weiterlesen »CLUB Kongress 2024 (Kongress | Bochum)
„KI LOVES NEARSHORING“ Das Nearshoring hat sich in den letzten Jahren zu einer echten Alternative im multilingualen und speziell im deutschsprachigen BPO entwickelt und befindet… Weiterlesen »CLUB ROUND TABLE – LIVE & Face2Face (Networking | Mönchengladbach)
Mit RPA ohne IT-Ressourcen innerhalb von 7 Tagen Prozesse automatisieren, somit Kosten senken und die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern? Es gibt viele manuelle Aufgaben und Prozesse in… Weiterlesen »Mit RPA ohne IT-Ressourcen innerhalb von 7 Tagen Prozesse automatisieren (Webinar | Online)
Viele WF0-Systeme weisen große Überschneidungen bei den Funktionen auf. Entscheidend für viele Kunden ist jedoch, ihre individuellen Besonderheiten ebenfalls in einer Software wiederzufinden. Das kann… Weiterlesen »API und Customizing boostert Euer WFM-System! (Webinar | Online)
What`s hot @ CCW2024 – Preview der VIER auf KI-basierte CC-Lösungen Noch 25 Tage bis zur CCW in Berlin – DER internationalen Kongressmesse für Kundenservice,… Weiterlesen »Der Countdown läuft! What’s hot @ CCW 2024? (Webinar | Online)
Kurzfristige Auftragsschwankungen erfordern viel Flexibilität beim Personaleinsatz, Mitarbeiterwünsche wie Arbeitszeiten oder Arbeitsorte (z.B. Home Office) wollen berücksichtigt werden und auch Gesetze und Regularien müssen eingehalten… Weiterlesen »Personaleinsatzplanung und Zeitwirtschaft – ohne einander geht´s nicht! (Webinar | Online)
SERVICE macht den Unterschied DER 2-tägige CLUB Kundenservice-Kongress am 10./11. Oktober in Hannover Erlebe zwei inspirierende Tage auf dem Kundenservice Kongress in der Königlichen Reithalle… Weiterlesen »Service macht den Unterschied – CLUB Kundenservice-Kongress in Hannover (Kongress | Hannover)