Die Customer Experience bei Versicherungen ist durch drei wesentliche Besonderheiten geprägt. Erstens müssen Kunden sich beim Abschluss mit Risiken auseinandersetzen, zweitens gibt es lange Phasen,… Weiterlesen »Ergosign Webinar: CX-Strategien im Versicherungswesen (Webinar | Online)
Erfahren Sie in unserem Webinar, wie Ihr Unternehmen mithilfe einer Digital Experience Platform die Kundenbindung stärken, die Markentreue steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen kann. Von… Weiterlesen »Ergosign Webinar: Erfolgsfaktor DXP – Digitale Customer Experience nachhaltig verbessern (Webinar | Online)
Auf vielfachen Wunsch präsentieren wir den zweiten Teil unseres Webinars vom Oktober 2024. Zum Thema „The Future of UX in the Era of AI (Part… Weiterlesen »The Future of UX in the Era of AI (Part 2): Seamless Experiences for Tomorrow’s Customers (Webinar | Online)
Seien Sie dabei bei der #DXC24 – der Konferenz rund um Customer Experience und Digital Experience Platforms! Digitale Services müssen ganzheitlich über alle Touchpoints die… Weiterlesen »DXC – Digital Experience Conference 2024 (Konferenz | Saarbrücken)
Der „Headless“-Ansatz in der Webentwicklung, bei dem das Frontend vom Backend entkoppelt wird, bietet zahlreiche Chancen für Unternehmen.Durch diese Entkopplung können höhere Flexibilität, bessere Skalierbarkeit… Weiterlesen »Ergosign Webinar: Going Headless: Chancen und Herausforderungen (Webinar | Online)
In unserem DXP Webinar werden wir Ihnen zeigen, wie Sie mit einer Digital Experience Platform (DXP) Ihre digitale Customer Experience optimieren können. Tobias Zapp erklärt… Weiterlesen »Ergosign Webinar: Erfolgsfaktor DXP – Digitale Customer Experience nachhaltig steigern (Webinar | Online)
Wie Sie Metriken und Systeme einsetzen, um Kundenerfolg zu messen und zu steuern 04. Juli 2024 | Live-Stream Expert-Talk mit Georg Aholt (NTT DATA Business… Weiterlesen »Sybit Expert-Talk: Messen statt meckern (Webinar | Online)
Besuchen Sie uns auf dem Schweizer Top-Event für Fach- und Führungskraft aus Kundendienst, Servicecentern und Marketing. Erfahren Sie, wie andere Unternehmen den Herausforderungen begegnen, wie sie KI… Weiterlesen »Swiss Customer Relations Forum (Networking | Zürich)
Menschen erzählen aus der Praxis, tauschen Erfahrungen aus und kommen in den Dialog. Wir schauen gemeinsam in die Gegenwart und Zukunft von Kundenservice und gelungenen Kundenerlebnissen.… Weiterlesen »DIALOG! Konferenz 2024 für gelungenen Kundendialog (München) (Konferenz | Munich)
Die KI-Revolution im Kundenerlebnis: Was Sie jetzt tun müssen 16. Mai 2024 | Live-Stream Expert-Talk mit Thomas Langner (Mewa Textil-Service), Marian Rahnefeld (SAP) und Thilo… Weiterlesen »Expert-Talk: Keine KI, keine Kekse (Webinar | Online)